Не переживайте. Есть всего две причины остановки действия вашего пакета.

1) Достижение общего лимита пакета

Вы можете купить дополнительный трафик следуя инструкциям этой статьи.

2) Окончание действия пакета

Стандартные пакеты рассчитаны на один календарный месяц. По окончании месяца возможны два варианта:

  • Если у вас активна подписка, пакет автоматически продлиться в течение 5 минут после окончания месячного периода. При этом у вас спишутся средства, а лимиты пакета по трафику обновятся.

Помните, что неиспользованный трафик аннулируется при продлении пакета.

  • Если подписка не активна, в личном кабинете вы увидите сообщение «Пакет окончен».

Чтобы продолжить работу, вы можете можете выбрать и купить новый пакет. Для этого нажмите кнопку «Купить пакет» в правом верхнем углу вашего личного кабинета.

Если у вас возникли вопросы или трудности с использованием пакетов SOAX, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки в чате или по почте [email protected].

Вы нашли ответ?